Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Kapsam

Bu Politika, GÜMÜŞEV YAYINCILIK VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Gümüşev Yayıncılık”) tarafından işletilen https://gumusev.com.tr/ internet sitesinde (“Site”) alışveriş ve üyelik işlemlerinin güvenliği için aldığımız önlemleri, sahte iletişim ve oltalama (phishing) girişimlerine karşı dikkat etmeniz gerekenleri ve bu konuda sizden beklediğimiz özeni açıklar.

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde; veri güvenliğine ilişkin genel esaslarımız Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nda; çerezler ise Çerez Politikası’nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Dayanak

Bu Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.12 (veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.3 (bilgi verme yükümlülüğü) ve bu Kanun’a dayanılarak çıkarılan yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır.

Gümüşev Yayıncılık’ın sizden asla istemeyecekleri

Gümüşev Yayıncılık; e-posta, telefon, SMS, WhatsApp, sosyal medya veya başka herhangi bir kanaldan sizden hiçbir zaman aşağıdaki bilgileri istemez:

  • Kredi kartı veya banka kartı numaranızın tamamı, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu (CVV),
  • Kart şifreniz veya internet bankacılığı şifreniz,
  • Bankanızın veya ödeme kuruluşunun telefonunuza gönderdiği tek kullanımlık doğrulama kodu,
  • Site’deki üyelik şifreniz,
  • Uzaktan erişim programı kurmanız veya ekranınızı paylaşmanız,
  • Kayıtlı hesabımız dışında bir banka hesabına ödeme yapmanız ya da “iade” gerekçesiyle size para göndermemiz için önce sizin ödeme yapmanız.

Bu bilgileri isteyen bir ileti, şirketimiz adına gönderilmiş olsa bile sahtedir. Yanıt vermeyiniz, bağlantılara tıklamayınız ve durumu gumusevyay@gmail.com adresine bildiriniz. Kart bilgilerinizi paylaştıysanız derhâl bankanızı arayınız.

Oltalama (phishing) ve sahte iletişim uyarıları

Dolandırıcılar, tanınmış şirketlerin adını kullanarak sahte e-posta, SMS veya mesajlar gönderebilir ya da sahte internet siteleri kurabilir. Aşağıdaki işaretlere dikkat ediniz:

  • Gönderen adres: Şirketimizin tek resmî e-posta adresi gumusevyay@gmail.com, resmî telefon ve WhatsApp hattı +90 530 321 28 43’tür. Benzer görünen ancak farklı yazılmış adreslerden gelen iletilere güvenmeyiniz.
  • İnternet adresi: Site’nin adresi https://gumusev.com.tr/’dir. Ödeme yapmadan önce adres çubuğunda bu adresi ve kilit simgesini kontrol ediniz. Harf değişikliği yapılmış veya farklı uzantılı adreslere bilgi girmeyiniz.
  • Aciliyet baskısı: “Siparişiniz iptal edilecek”, “hesabınız kapatılacak”, “kargonuz bekliyor, küçük bir ücret ödeyin” gibi acele ettiren iletiler oltalama belirtisidir.
  • Kargo bildirimleri: Kargo takip bilgisi yalnız sipariş verdiğinizde ve sipariş numaranızla birlikte iletilir. Sipariş vermediğiniz hâlde gelen kargo ücreti talebi içeren iletiler sahtedir.
  • Ödeme hesabı: Havale/EFT ödemeleri yalnızca GÜMÜŞEV YAYINCILIK VE TURİZM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. adına Türkiye Finans Katılım Bankası Sahrayıcedid Şubesi’nde bulunan TR14 0020 6001 1000 7392 7700 01 IBAN numaralı hesaba yapılır. Size başka bir hesap bildiren iletileri dikkate almayınız.
  • Beklenmedik ekler: Sipariş vermediğiniz hâlde gelen fatura, sipariş veya iade dosyası eklerini açmayınız.

Şüphelendiğiniz bir iletiyi, silmeden önce gumusevyay@gmail.com adresine iletmeniz, diğer okurlarımızı korumamıza yardımcı olur. Şirketimizin adını, logosunu veya internet adresini taklit eden siteler ve hesaplar için gerekli hukuki yollara başvururuz.

Bağlantı güvenliği

Site’deki bütün sayfalar SSL/TLS sertifikasıyla şifrelenmiş bağlantı (https) üzerinden sunulur. Bu sayede tarayıcınız ile Site arasında iletilen üyelik, adres ve sipariş bilgileri üçüncü kişilerce okunamaz. Tarayıcınızın adres çubuğunda “https://gumusev.com.tr/” adresini ve kilit simgesini görmediğiniz bir sayfaya bilgi girmeyiniz. Herkese açık kablosuz ağlarda ödeme yapmaktan kaçınmanızı öneririz.

Ödeme güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; bu bilgiler Gümüşev Yayıncılık tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme kuruluşu ve bankanız, işlemin güvenliği için ek doğrulama (ör. telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre) isteyebilir; bu kodu yalnızca bankanızın ödeme ekranına giriniz, hiç kimseyle paylaşmayınız.

Ödeme kuruluşunun veya bankanın işlem güvenliği kontrolleri nedeniyle bir ödeme onaylanmayabilir. Bu durumda başka bir ödeme yöntemi seçebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kartınızın bilginiz dışında kullanıldığını fark ederseniz derhâl bankanıza başvurunuz; kart hamilinin bankasına ve ödeme kuruluşuna karşı hakları saklıdır.

Hesap güvenliği

Sizden beklediğimiz özen

  • Üyelik hesabınız için en az on iki karakterden oluşan, harf, rakam ve işaret içeren, tahmin edilmesi güç ve başka sitelerde kullanmadığınız bir şifre belirleyiniz.
  • Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız; tarayıcıya kaydedecekseniz cihazınızın ekran kilidini kullanınız.
  • Ortak kullanılan cihazlarda işleminiz bitince oturumunuzu kapatınız ve “Beni hatırla” seçeneğini kullanmayınız.
  • Hesabınıza bağlı e-posta adresinizin güvenliğini sağlayınız; şifre yenileme bağlantıları bu adrese gönderilir.
  • İletişim ve adres bilgilerinizi güncel tutunuz.

Bizim aldığımız önlemler

  • Şifreniz Site’de geri çözülemez biçimde şifrelenmiş olarak saklanır; çalışanlarımız şifrenizi göremez ve size şifrenizi söyleyemez.
  • Şifrenizi unutursanız yalnızca kayıtlı e-posta adresinize gönderilen, süreli bir bağlantıyla yenileyebilirsiniz.
  • Tekrarlanan başarısız giriş denemeleri ve otomatik giriş girişimleri güvenlik önlemleriyle sınırlandırılır.
  • Hesap bilgilerinde yapılan önemli değişiklikler (ör. e-posta adresi değişikliği) kayıtlı e-posta adresinize bildirilebilir.

Hesabınızın ele geçirildiğinden şüphelenirseniz

  1. Şifrenizi derhâl değiştiriniz; aynı şifreyi başka hizmetlerde kullanıyorsanız oralarda da değiştiriniz.
  2. Durumu, kayıtlı e-posta adresinizden gumusevyay@gmail.com adresine bildiriniz.
  3. Bildiriminiz üzerine hesabınız incelenir; gerekirse geçici olarak askıya alınır ve bekleyen siparişler kargoya verilmeden önce sizinle doğrulanır.
  4. İnceleme sonucu size bildirilir. Kişisel verilerinizin etkilendiği anlaşılırsa aşağıdaki veri ihlali usulü uygulanır.

Teknik ve idari tedbirler

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için KVKK m.12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik teknik ve idari tedbirleri alırız. Bu kapsamda:

  • Yönetim paneline ve sipariş kayıtlarına erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili kişilerle ve kişiye özel hesaplarla sınırlandırılır.
  • Site yazılımı, eklentiler ve sunucu bileşenleri güncel tutulur; formlar otomatik yazılımlara (bot) karşı Google reCAPTCHA ile korunur.
  • Veriler düzenli olarak yedeklenir.
  • Hizmet aldığımız barındırma ve bilgi teknolojileri sağlayıcılarından, kişisel verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlemeleri ve gerekli güvenlik önlemlerini almaları sözleşmeyle istenir.
  • Çalışanlarımız ve hizmet aldığımız kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır ve kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilir.
  • Yayımlanmamış eser dosyaları ve kişisel veriler, girilen verileri model eğitiminde kullanan yapay zekâ araçlarına yüklenmez.

İnternet üzerinden yapılan veri iletiminin hiçbir koşulda tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle yukarıdaki tedbirlerle birlikte sizin de hesap güvenliğinize özen göstermeniz önemlidir.

Veri ihlali hâlinde

İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğini öğrenmemiz hâlinde, KVKK m.12/5 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilgili kararı uyarınca:

  • İhlalin etkilerini sınırlandırmak için gerekli tedbirleri gecikmeksizin alırız,
  • Durumu, öğrendiğimiz tarihten itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildiririz,
  • Etkilenen ilgili kişileri makul olan en kısa sürede, iletişim bilgileri biliniyorsa doğrudan, bilinmiyorsa Site’de duyuru gibi uygun yöntemlerle bilgilendiririz,
  • Bildirimde ihlalin ne zaman gerçekleştiğini, hangi verilerin etkilendiğini, olası sonuçlarını, alınan tedbirleri ve sizin alabileceğiniz önlemleri açıklarız.

Bir ihlal bildirimi yaparken de sizden şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu istemeyiz.

Güvenlik açığı bildirimi

Site’de bir güvenlik açığı fark ederseniz, lütfen ayrıntılarını gumusevyay@gmail.com adresine “Güvenlik Bildirimi” konulu e-postayla iletiniz. Bildiriminizi en kısa sürede değerlendiririz. Açığı doğrulamak amacıyla başka kullanıcıların verilerine erişmemenizi, verileri değiştirmemenizi veya silmemenizi, hizmeti aksatacak testler yapmamanızı ve açığı giderilmeden kamuya açıklamamanızı rica ederiz. Site’ye veya sunuculara yetkisiz erişim, sistemin işleyişini engelleme ve verileri bozma eylemleri, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun bilişim alanındaki suçlara ilişkin hükümleri (m.243 ve m.244) kapsamında suç teşkil edebilir.

Çocukların kişisel verileri

Site’deki ürünler her yaştan okura yönelik olsa da üyelik ve sipariş işlemleri, sözleşme kurma ehliyetine sahip kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçükler, Site’de üyelik hesabını ancak velisinin veya vasisinin onayıyla oluşturabilir ve sipariş işlemlerini velisinin veya vasisinin onayı ve gözetimiyle yapabilir. Velisi veya vasisinin onayı olmadan 18 yaşından küçük bir kişiye ait hesap açıldığını veya kişisel veri iletildiğini fark eden veli veya vasi, gumusevyay@gmail.com adresine bildirimde bulunabilir; bu durumda hesap kapatılır ve ilgili veriler, saklanması kanunen zorunlu olanlar dışında silinir. Çocuklara yönelik ticari elektronik ileti gönderilmez.

Bağlantılı siteler

Site’de, şirketimize ait olmayan internet sitelerine ve hizmetlere (ör. WhatsApp, Instagram hesabımız, kitaplarımızın listelendiği diğer çevrim içi kitapçı ve pazar yerleri, ödeme kuruluşunun ödeme sayfası, kargo takip sayfası) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden, güvenliğinden ve gizlilik uygulamalarından ilgili site işletenleri sorumludur. Bu sitelere geçtiğinizde, o sitenin gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz. Diğer platformlardan verdiğiniz siparişlerde, o platformun satış ve gizlilik koşulları uygulanır.

Örnek durumlar

  • Gümüşev adına “siparişiniz için kart bilgilerinizi doğrulayın” diye bir SMS aldım. Bu ileti sahtedir. Bağlantıya tıklamayınız ve bize bildiriniz.
  • Kargo görevlisi kapıda ödemede kart ile ödeme yapmamı ve şifremi söylememi istedi. Kart şifrenizi hiç kimseye söylemeyiniz; şifreyi yalnızca kendiniz, ödeme cihazına giriniz. Şüpheli bir durumda ödemeyi yapmadan bizi arayınız.
  • Hesabıma benim vermediğim bir sipariş görünüyor. Şifrenizi değiştiriniz ve durumu bize bildiriniz; sipariş kargoya verilmemişse durdurulur ve sizinle doğrulanır.
  • Şifremi unuttum, müşteri hizmetleri söyleyebilir mi? Hayır. Şifreniz şifrelenmiş saklandığından kimse göremez; giriş sayfasındaki şifre yenileme bağlantısını kullanınız.
  • Havale için başka bir IBAN içeren e-posta aldım. Ödemeyi yapmayınız. Tek hesabımız Ödeme Seçenekleri sayfasında yazılı olan hesaptır; durumu bize bildiriniz.

Değişiklikler

Bu Politika, teknik altyapıdaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman Site’de yayımlanır.

İletişim

  • Unvan: GÜMÜŞEV YAYINCILIK VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Merdivenköy Mah. İmam Ramiz Sok. No: 39/A, 34732 Kadıköy/İstanbul
  • MERSİS No: 0425022184400013
  • Vergi Dairesi / No: Erenköy Vergi Dairesi / 4250221844
  • E-posta: gumusevyay@gmail.com
  • Telefon: +90 530 321 28 43
  • Web: https://gumusev.com.tr/